Обожнюєш вирішувати складні та цікаві завдання? Гуру пошуку та аналізу інформації? Тоді ми маємо цікаву пропозицію саме для тебе!
Ми шукаємо героя клієнтської підтримки, який в ролі персонального асистента у форматі онлайн допомагатиме клієнтам із різноманітними запитами.
Все, що тобі потрібно, це:
- Високий рівень володіння українською мовою;
- Чітке та грамотне мовлення;
- Аналітичні... та дослідницькі здібності;
- Щире, так, дуже щире, бажання допомагати людям.

Перевагою буде:
- Володіння англійською мовою на рівні Intermediate;
- Досвід роботи з CRM системами;
- Досвід спілкування з клієнтами;
- Досвід у сфері авіа та туризмі.

Що ти будеш робити:
- Надавати клієнтську підтримку для преміальних клієнтів у дзвінках, чатах та електронною поштою;
- Здійснювати пошук та аналіз інформації у відкритих джерелах згідно із запитами клієнтів;
- Розв’язувати питання різних рівнів складності;
- Працювати в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності;
- Зростати, зростати та ще раз зростати.

Для нас важливо, щоб тобі було цікаво і комфортно!
З нами багато плюсів:
- Гнучкий графік (ранкові, денні, вечірні та нічні зміни);
- Конкурентна компенсація та кар'єрний ріст;
- Можливість працювати із сучасного та комфортного офісу в Києві (ст.м. Васильківська), який, до речі, ще й артоб'єкт (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/);
- Яскраві спортивні та корпоративні заходи;
- Креативна команда професіоналів;
- Корпоративна бібліотека;
- Чай, кава, сезонні овочі та фрукти
- Багато інших плюшок, які ти відчуватимеш щодня в SupportYourApp.

Хто ми?
SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 50 мовами.
Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ
Чекаємо на твоє резюме!

 more

З кожним днем наша команда зростає та з’являються нові клієнти, а отже і нові виклики. Наш сервіс був і є на найвищому рівні, і щоб він залишався таким, ми шукаємо SOC Engineer, який допоможе нам вдосконалювати Систему Управління Інформаційною Безпекою на всіх рівнях бізнесу.
Що ти будеш робити:
- Впроваджувати та забезпечувати підтримку SIEM системи;
- Збирати та аналізувати системні події;
-... Налаштовувати контроль доступів та моніторинг систем;
- Адмініструвати системи (оновлення та troubleshooting);
- Займатись написанням процедур/інструкцій, пов’язаних з експлуатацією системи;
- Брати участь в процесах, пов’язаних з розслідуванням інцидентів (Incident Response Team).

Важливо і потрібно:
- 2+ роки досвіду роботи в ролі SOC інженера;
- Досконале знання продукту ELK stack;
- Досвід впровадження та адміністрування SIEM;
- Впевнений досвід та розуміння управління системними подіями;
- Розуміння основ управління IT-мережами;
- Розуміння основ безпеки та поширених вразливостей (наприклад, OWASP TOP 10);
- Знання мережевих і вебпротоколів (наприклад, TCP/IP, UDP, IPSEC, HTTP, HTTPS).

Буде плюсом:
- Розуміння та досвід роботи з технологіями MDM, SASE;
- Досвід тестування на проникнення веб, мобільних додатків, мережевої інфраструктури, операційних систем;
- Почуття гумору;
- Любов до мистецтва.

Чому класно бути частиною нашої команди:
- Зручний, фіксований графік у бізнес-години;
- Конкурентна оплата в USD;
- Можливість працювати віддалено, або в нашому просторому та прекрасно оснащеному артофісі (https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv);
- Фінансовий та професійний ріст;
- Оплачуване навчання та випробувальний термін;
- Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
- Корпоративна бібліотека.

Хто ми?
SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 50 мовами.
Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ
Надсилай нам своє резюме англійською та розкажи про свої круті навички!


 more

Саме ти знаєш, де знайти найвигідніші авіаквитки, найшвидше доставлення, або тур в Антарктиду? Про Антарктиду жартуємо, але про кмітливість ми серйозно.
Якщо ти гуру тайм-менеджменту і до того ж отримуєш кайф від спілкування з клієнтами, тобі до нас. Ми шукаємо героя клієнтської підтримки для преміального сервісу зі знанням української мови!
Все, що тобі потрібно, це:
Високий рівень володіння... українською мовою;
Чітка та грамотна мова;
Аналітичні та дослідницькі здібності;
Щире, так, дуже щире, бажання допомагати людям.

Перевагою буде:
Володіння англійською мовою на рівні Intermediate;
Досвід роботи з CRM системами;
Досвід спілкування з клієнтами.

Що ти будеш робити:
Надавати клієнтську підтримку для VIP-клієнтів фінтек-проекту;
Вирішувати питання клієнтів різних рівнів складності у телефонному та онлайн режимі;
Працювати в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності;
Зростати, зростати і ще раз зростати.

Чекаючи від тебе преміумсервісу, ми ставимося до тебе також як до VIP. Для нас важливо, щоб тобі було цікаво і комфортно!
З нами багато плюсів:
Гнучкий графік;
Конкурентна компенсація та кар'єрний ріст;
Можливість працювати із сучасного та комфортного офісу в Києві, який, до речі, ще й артоб'єкт (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/);
Яскраві спортивні та корпоративні заходи;
Креативна команда професіоналів;
Корпоративна бібліотека;
Чай, кава, сезонні овочі та фрукти
Багато інших плюшок, які ти відчуватимеш щодня в SupportYourApp.

Хто ми?
SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 50 мовами.

 more

Саме ти знаєш, де знайти найвигідніші авіаквитки, найшвидше доставлення, або тур Європою? Якщо ти гуру тайм-менеджменту і до того ж отримуєш кайф від спілкування з клієнтами, тобі до нас.
Ми шукаємо героя клієнтської підтримки, який в ролі персонального асистента у форматі онлайн допомагатиме преміальним клієнтам із різноманітними запитами.
Все, що тобі потрібно, це:
- Високий рівень володіння... українською мовою;
- Чітка та грамотна мова;
- Аналітичні та дослідницькі здібності;
- Щире, так, дуже щире, бажання допомагати людям.

Перевагою буде:
- Володіння англійською мовою на рівні Intermediate;
- Досвід роботи з CRM системами;
- Досвід спілкування з клієнтами;
- Досвід у сфері авіа та туризмі.

Що ти будеш робити:
- Надавати клієнтську підтримку для преміальних клієнтів у дзвінках, чатах та електронною поштою;
- Здійснювати пошук та аналіз інформації у відкритих джерелах згідно із запитами клієнтів;
- Вирішувати питання різних рівнів складності;
- Працювати в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності;
- Зростати, зростати та ще раз зростати.

Для нас важливо, щоб тобі було цікаво і комфортно!
З нами багато плюсів:
- Гнучкий графік (ранкові, денні, вечірні та нічні зміни);
- Конкурентна компенсація та кар'єрний ріст;
- Можливість працювати із сучасного та комфортного офісу в Києві (ст.м. Васильківська), який, до речі, ще й артоб'єкт (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/);
- Яскраві спортивні та корпоративні заходи;
- Креативна команда професіоналів;
- Корпоративна бібліотека;
- Чай, кава, сезонні овочі та фрукти
- Багато інших плюшок, які ти відчуватимеш щодня в SupportYourApp.

Хто ми?
SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 50 мовами.
Чекаємо на твоє резюме!

 more

Саме ти знаєш, де знайти найвигідніші авіаквитки, найшвидше доставлення, або тур в Антарктиду? Про Антарктиду жартуємо, але про кмітливість ми серйозно.
Якщо ти гуру тайм-менеджменту і до того ж отримуєш кайф від спілкування з клієнтами, тобі до нас. Ми шукаємо героя клієнтської підтримки для преміального сервісу зі знанням української та англійської мов!
Все, що тобі потрібно, це:
- Високий... рівень володіння українською мовою;
- Володіння англійською мовою на рівні Intermediate — Upper-Intermediate;
- Чітка та грамотна мова;
- Досвід роботи з агрегаторами авіаквитків (Kivi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, та інші);
- Аналітичні та дослідницькі здібності;
- Щире, так, дуже щире, бажання допомагати людям.

Перевагою буде:
- Досвід роботи з CRM системами;
- Досвід спілкування з клієнтами.

Що ти будеш робити:
- Надавати клієнтську підтримку для VIP-клієнтів фінтек-проекту;
- Вирішувати питання клієнтів різних рівнів складності у телефонному та онлайн режимі;
- Працювати в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності;
- Зростати, зростати і ще раз зростати.

Чекаючи від тебе преміумсервісу, ми ставимося до тебе також як до VIP. Для нас важливо, щоб тобі було цікаво і комфортно!
З нами багато плюсів:
- Гнучкий графік;
- Конкурентна компенсація та кар'єрний ріст;
- Можливість працювати із сучасного та комфортного офісу в Києві, який, до речі, ще й артоб'єкт (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/);
- Яскраві спортивні та корпоративні заходи;
- Креативна команда професіоналів;
- Корпоративна бібліотека;
- Чай, кава, сезонні овочі та фрукти
- Багато інших плюшок, які ти відчуватимеш щодня в SupportYourApp.

Хто ми?
SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 50 мовами.
Чекаємо на твоє резюме!

 more

Вмієш досліджувати та аналізувати якість вебсайтів? Обожнюєш створювати та втілювати ідеї брендингу через контент?
В команду SupportYourApp ми шукаємо Outreach Specialist, який/а допоможе нам якнайкраще реалізувати стратегію створення контенту та лінкбілдінгу.
Звучить цікаво? Далі більше.
Ти — наш ідеальний кандидат, якщо:
- Маєш 1 рік досвіду роботи на аналогічній посаді;
- Уважний/а... до деталей;
- Самоорганізований/а, дотримуєшся дедлайнів та вмієш самостійного приймати рішення;
- Маєш висококласні комунікативні навички (рівень англійської — мінімум C1, як письмової, так і усної) та навички ділового листування;
- Впевнений користувач Ahrefs, SEMRush та/або інших інструментів вебаналітики;
- Маєш досвід використання засобів автоматизації електронної пошти (наприклад, Mailshake, BuzzStream, NinjaOutreach, Mailchimp).

Буде перевагою:
Базові знання тегів HTML, офісного програмного забезпечення.
З нами ти зможеш:
- Спілкуватись з вебмайстрами з усього світу для розміщення зворотних посилань;
- Займатись пошуком оптимальних сайтів-донорів та аналізувати їх якість (ринок ЄС, США);
- Створювати розсилки для вебмайстрів/редакторів електронною поштою та домовлятись з ними про розміщення контенту;
- Допомагати в реалізації нашої контент-стратегії;
- Створювати технічні завдання для авторів контенту;
- Реалізувати ідеї брендингу через контент.

Чому класно бути частиною нашої команди:
- Зручний фіксований графік у бізнес-години;
- Конкурентна компенсація в USD;
- Можливість працювати віддалено або в нашому просторому та прекрасно оснащеному артофісі у Києві (https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv);
- Фінансовий та професійний ріст;
- Оплачуване навчання та випробувальний термін;
- Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
- Корпоративна бібліотека.

Хто ми?
SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 50 мовами.
Надсилай нам своє резюме англійською та розкажи про свої круті навички!


 more

Вмієш досліджувати та аналізувати якість вебсайтів? Обожнюєш створювати та втілювати ідеї брендингу через контент?
В команду SupportYourApp ми шукаємо Outreach Specialist, який/а допоможе нам якнайкраще реалізувати стратегію створення контенту та лінкбілдінгу.
Звучить цікаво? Далі більше.
Ти — наш ідеальний кандидат, якщо:
- Маєш 1 рік досвіду роботи на аналогічній посаді;
- Уважний/а... до деталей;
- Самоорганізований/а, дотримуєшся дедлайнів та вмієш самостійного приймати рішення;
- Маєш висококласні комунікативні навички (рівень англійської — мінімум C1, як письмової, так і усної) та навички ділового листування;
- Впевнений користувач Ahrefs, SEMRush та/або інших інструментів вебаналітики;
- Маєш досвід використання засобів автоматизації електронної пошти (наприклад, Mailshake, BuzzStream, NinjaOutreach, Mailchimp).

Буде перевагою:
Базові знання тегів HTML, офісного програмного забезпечення.
З нами ти зможеш:
- Спілкуватись з вебмайстрами з усього світу для розміщення зворотних посилань;
- Займатись пошуком оптимальних сайтів-донорів та аналізувати їх якість (ринок ЄС, США);
- Створювати розсилки для вебмайстрів/редакторів електронною поштою та домовлятись з ними про розміщення контенту;
- Допомагати в реалізації нашої контент-стратегії;
- Створювати технічні завдання для авторів контенту;
- Реалізувати ідеї брендингу через контент.

Чому класно бути частиною нашої команди:
- Зручний фіксований графік у бізнес-години;
- Конкурентна компенсація в USD;
- Можливість працювати віддалено або в нашому просторому та прекрасно оснащеному артофісі (https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv);
- Фінансовий та професійний ріст;
- Оплачуване навчання та випробувальний термін;
- Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
- Корпоративна бібліотека.

Хто ми?
SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 50 мовами.
Надсилай нам своє резюме англійською та розкажи про свої круті навички!


 more

Знаєш як створити міцні та довготривалі стосунки з клієнтом? Вмієш координувати команди які створюють найкращий досвід для користувачів провідних IT-компаній по всьому світу? 
Тоді, ми чекаємо саме на тебе!
В команду SupportYourApp ми шукаємо Account Manager, який стане медіатором між нашою компанією й клієнтами та допоможе нам створювати найкращий клієнтський досвід по всьому світу.
Ти — наш... ідеальний кандидат, якщо:
- маєш досвід роботи на аналогічній посаді від 1-го року;

- твої управлінські та організаторські навички на високому рівні;

- маєш висококласні комунікативні навички (рівень англійської — мінімум C1, як письмової, так і усної);

- пунктуальний та вмієш дотримуватись дедлайнів;

- критично мислиш, багатозадачний та вмієш організовуєш свій робочий день;

- розумієш KPI для служб підтримки клієнтів;

- маєш досвід на керівній посаді (від 20 до 40 осіб);

- знаєш як забезпечити найкращі результати роботи команди (збільшення бюджету клієнта, підвищення успіху клієнта тощо);

- маєш практичні знання macOS і Windows, Microsoft Office, Keynote;

- працював з системами CRM і платформами керування завданнями (Intercom/Zendesk/Helpdesk/Freshdesk/Jira/Aircall/Zoom/Google Meets/Asana/налаштовані CRM і системи).


Буде плюсом:
Знання 2-ої мови (німецька, іспанська, французька).
З нами ти зможеш:
- Підтримувати постійний зв'язок з командами підтримки та клієнтом;

- Навчати команди підтримки та супервайзерів;

- Брати участь в інтеграції нових клієнтів;

- Проактивно виступати посередником і допомагати клієнтам у розв'язанні різноманітних питань;

- Контролювати якість обслуговування;

- Стежити за командною дисципліною та забезпеченням корпоративної культури в колективі;

- Вести внутрішню документацію.


Чому класно бути частиною нашої команди:
- Зручний, фіксований графік у бізнес-години;

- Конкурентна оплата в USD;

- Можливість працювати віддалено або в нашому просторому та прекрасно оснащеному артофісі (https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv);

- Фінансовий та професійний ріст;

- Оплачуване навчання та випробувальний термін;

- Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;

- Корпоративна бібліотека.


Хто ми?
SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 50 мовами.
Надсилай нам своє резюме англійською та розкажи про свої круті навички!

 more