Skills

  • Работа с клиентами
  • Управление персоналом
  • Продажи

Experience

Nataliia Shapovalova

Work experience
  • Директор департаменту підтримки Клієнтів at   TAS LIFE
  • Оргацізаця роботи підрозділу:
  • 1. in -house contact center з 0;
  • 2. outsource contact center ( перша лінія)
  • 3. процес піддору та адаптації персоналу
  • 4. мотивація
  • 5. перехід від support до sale
  • 6. організація віддаленої роботи операторів
  • Проекти:
  • 1. розробка застосунка для клієнтів
  • 2. NPS

Related persons

Elena GrigoryevaRecruiter at datas-tech.com
Никита Чижэлектромонтаж