Recommendations

Experience

  • We have a guy on our staff who has special needs. Based on his abilities, we offered him a job working with documents in the archive. But he’s against it, he wants to interact with clients. I’m not...

    Mitől speciális igényű? Látás és hallás probléma? Mozgásszervi? Ezekre már nagyszerű segédeszközök vannak, hogy bármely munkában megállják a helyüket.... Cukorbeteg? Akkor biztosítani kell számára hogy egyen és inzulinnal ellássa önmagát. Kommunikációs képességge rendben van? Akkor miért ne lehetne alkalmas ügyfél kommunikációs dolgokra. Szerintem lehet adni próbaidőt, közelében mindig legyen valaki aki átsegíti a kezdeti nehézségeken és legyen egy előzetes képzés, ahol fogadhat próbaügyfeleket (kollégákat) akikkel tapasztalatok mentén lehet pár próbát tenni. De meg kell mondani neki őszintén ha úgy látják, hogy a próbaidő vegéig nem tud belerázódni a feladatokba, akkor sajnos nem maradhat tovább ügyfélszolgálati pozícióban. De nem tudják garantálni, hogy az archívumban felajánlott munka még biztosított lesz számára.
     more