Привіт! Давай познайомимося! Ми компанія 4В — більше 10 років надаємо послуги з юридичного супроводу, податкового та бухгалтерського обліку для компаній в країнах Європи та в США. Навіть в карантин та воєнний час — ми жодного дня не зупиняли свою діяльність!
У нас розвинені та ефективно працюють такі напрямки: корпоративне право, право інтелектуальної власності, E-commerce, бухгалтерський та... податковий облік.
Ми є учасниками Amazon SPN https://amzn.to/3kXgaLS (постачальники послуг схвалені Amazon), членами АСС, партнерами Дія.Бізнес, входимо до національного юридичного каталогу Liga:BOOK.
Наш сайт — http://4b.ua/
Зараз, ми в пошуку Менеджера з клієнтського сервісу!
менеджер з клієнтського сервісу)
?? Ми шукаємо уважного, відповідального та клієнтоорієнтованого фахівця, який буде працювати з клієнтськими відгуками та допомагати покращувати якість наших послуг. Якщо ви маєте досвід у сервісному супроводі або кол-центрі, легко знаходити спільну мову з людьми та добре володієте Google Sheets — запрошуємо до нас!
 Основні обов’язки:
 • Здійснювати телефонне/онлайн опитування клієнтів щодо якості отриманих послуг
 • Аналізувати фідбек, виявляти проблемні точки та передавати їх відповідальним
 • Працювати з внутрішніми звітами щодо задоволеності клієнтів
 • Розробляти та оновлювати шаблони опитувань
 • Взаємодіяти з керівниками відділів для покращення сервісу
Очікування від кандидата:
 • Досвід роботи у сфері сервісу, підтримки, якості (від 1 року)
 • Вільне користування Google Sheets (формули, фільтри, таблиці)
 • Бажано: досвід створення презентацій, робота в CRM
 • Освіта: вища (може бути непрофільна, не нижче бакалавра)
 • Англійська —  B1
 Особистісні якості:
 • Високий рівень емоційного інтелекту
 • Уважність до деталей
 • Відповідальність
 • Готовність до рутинної аналітичної роботи
Ми пропонуємо:
стабільну та своєчасну заробітну плату + КРІ

графік роботи пн.-чт. 09:00—18:00, пт. 09:00-17:00

постійний розвиток: курси, тренінги та інші навчальні активності

формат роботи: гібридний або віддалений

цікаві командотворчі заходи

і більше, але про це вже під час зустрічі




 more

Вітання! Давайте знайомитися! Ми компанія 4В - більше 8 років надаємо послуги юридичного супроводу, податкового та бухгалтерського обліку компаній наших клієнтів по всьому світу, та допомагаємо бізнесу наших клієнтів системно розвиватись на міжнародних ринках 
Розвинені та ефективно працюють такі напрями: корпоративне право, право інтелектуальної власності, E-commerce, договірне право,... бухгалтерський та податковий облік
Сфера діяльності нашої компанії дає можливість ефективно працювати як оффлайн, так і онлайн, навіть в карантин та воєнний час - ми жодного дня не зупиняли свою діяльність! 
І ми у пошуках Фахівця у відділ E-commerce! 
Яким ми бачимо наш- у/ого майбутьн- ю/ього  колегу:
з вищою освітою 

з успішним досвідом роботи в сфері E-commerce - 1-2 роки

може відповідально та самостійно виконувати завдання у визначені терміни та з високою якістю

має аналітичний підхід та з легкістю може ініціювати нові підходи при вирішенні задач

зі знанням англійської мови на рівні впевненого upper-Intermediate та вище 


Особливою перевагою буде:
юридична освіта

розмовна англійська

бажання розвиватись у сфері E-commerce


Чим потрібно займатись:
реєструвати аккаунти та проходити верифікації різних маркетплейсів та платіжних систем (Amazon, Walmart, Shopify, Etsy/Paypal, Payoneer, Paysera, Revolut, Wise)

супроводжувати розблокування акаунтів 

проводити аудит лістингів клієнтів 

комунікувати зі службою підтримки маркетплейсів та платіжних систем

відслідковувати зміни в політиці регулювання E-commerce

консультувати клієнтів та співробітників компанії

моніторити соціальні мережі та профільні видання для аналітики змін в законодавстві, правилах та політиках сервісів

брати участь у конференціях, заходах та форумах


Що ви отримуєте:
стабільну та своєчасну заробітну плату з переглядом раз на рік

індивідуальну бонусну систему та щорічну премію

різноманітні програми професійного та особистісного розвитку

можливість працювати з динамічним ринком E-commerce

графік роботи пн.–чт. 09:00–18:00, пт. 09:00–17:00

на період війни робота віддалено, після нашої перемоги – в офісі поблизу станції метро Дорогожичі

дружню команду, яка завжди підтримає

яскраві корпоративи – зазвичай, щороку святкуємо “Божоле Нуво”, катаємо до Карпат, проходимо квести – і знаємо, що скоро знову буде так :)

і більше, але про це вже під час зустрічі


Якщо ти хочеш стати частиною нашої команди, відправляй швидше своє резюме!
Корисні посилання про нас:
наш сайт

LinkedIn сторінка




 more

Если ты стремишься к постоянному развитию и повышению своего уровня дохода! Ценишь честность и прозрачность. Мастер коммуникаций. Имеешь юридическое образование. То ты тот, кого мы ищем :)
Чем нужно заниматься:
пройти обучение по продуктам и стандартам работы компании;
проводить встречи и консультирование клиентов;
осуществлять продажи услуг компании;
подготовкой договоров, инвойсов;
сопровождать... предоставление услуг клиентам;
вести клиентскую базу.
Что вы получите:
стабильную и своевременную заработную плату;
возможность самостоятельно влиять на свой уровень дохода - среднемесячная заработная плата на этой позиции - 30 000 грн.;
график работы пн.-чт. 09:00-18:00/пт. 09:00-17:00;
постоянное развитие: курсы, тренинги и другие обучающие активности;
возможность работать удаленно;
крутую корпоративную библиотеку;
вкусные фрукты;
классный вид из окна - это когда в офисе;
яркие корпоративы - каждый год празднуем “Божоле Нуво”, катаем в Карпаты, проходим квесты... more