About

В меру коммуникабельна, умею отделять личное от рабочего. Позитивная, открыто и щедро делюсь опытом и знаниями, используя навык доносить мысли простыми словами. Ответственно подхожу к выполнению задач и соблюдаю дедлайны. Постоянно повышаю свою квалификацию и применяю новые знания на практике.

Skills

  • Работа с клиентами
  • Управление персоналом
  • Маркетинг

Experience

Виктория Апостол

Work experience
  • Объединила весь профессиональный опыт и могу помочь запустить проект, привести новых клиентов, повысить лояльность существующих.
  • Что делаю:
  • Создаю тексты для сайтов и лендингов
  • Разрабатываю прототипы лендингов
  • Создаю вовлекающий сторителлинг
  • Пишу тексты для Инстаграм
  • Разрабатываю портреты целевой аудитории
  • Профессиональные навыки:
  • Умею работать с большими объемами информации.
  • Пишу простым и понятным слогом.
  • Использую сервисы проверки текста на уникальность, грамотность и параметры SEO.
  • Ответственно подхожу к выполнению задач и соблюдаю дедлайны.
  • Постоянно повышаю свою квалификацию и применяю новые знания на практике.
  • Есть опыт работы куратором на курсе по копирайтингу «Тексты с юмором».
  • ______________
  • Формат работы - "удаленный сотрудник", но могу рассмотреть вариант частичной занятости в офисе.
  • На связи в бизнес время (с 10-19) каждый день, кроме выходных.

Виктория Апостол

Work experience
  • ● Разработка и внедрение маркетинговых активностей для достижения целей по продажам услуг корпоративным клиентам;
  • ● Обновление сайта дата-центра.
  • ● Запуск направления digital маркетинга для корпоративного сегмента.
  • ● Организация процесса ведения отчетности по основным показателя деятельности Департамента. Анализ и контроль их выполнения.

Виктория Апостол

Work experience
  • ● Формирование стратегии и реализация целей по доходности абонентской базы В2В и удержания клиентов; ● Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;
  • ● Разработка и внедрение мероприятий для повышения эффективности работы структурной единицы.
  • ● Унификация и централизация процессов обслуживания В2В абонентов. => повышение качества и сокращение сроков отработки запросов абонентов (изменение с 56% до 95% отработанных вовремя).

Виктория Апостол

Work experience
  • Руководитель службы сервиса корпоративных абонентов Западного региона at   ООО «Воля-Кабель»
  • ● Реализация целей по доходности и удержании выделенной абонентской базы В2В;
  • ● Обеспечение высокого уровня клиентской удовлетворенности;
  • ● Контроль за соблюдением установленных процессов и процедур сотрудниками службы.
  • ● Инициация изменений действующих бизнес процессов для повышения эффективности работы сотрудников.

Related persons

Алина ПетренкоRecruiter at Рекрутинговое агентство UpLevel