Skills

  • Service desk
  • Help desk
  • Поддержка пользователей
  • Английский
    1
  • Русский
    10
  • Украинский
    9

Experience

Владимир Кулик

Work experience
  • обеспечение работы регионального представительства компании в состав которого входят магазины, склад, офиса компании;
  • участие в процессе открытия новых офисов, магазинов;
  • поддержка пользователей в офисе; поддержка vip пользователей; поддержка пользователей удаленно по teamviewer;
  • организация проведение видеоконференций/презентаций для сотрудников и партнеров компании;
  • выдача техники ноутбуки, телефоны, планшеты;
  • настройка ip телефонов, macbook, iphone, принтеров Zebra;
  • работа в системе обращений jira;
  • обслуживание оргтехники, замена картриджей, передача на ремонт мфу,
  • выявление и устранение неисправностей в работе ПО;
  • блочный ремонт/сборка пк, разборка ноутбуков для замены hdd;
  • администрирование принтсервера, ad, windows server 2008
  • учет техники.
  • truecrypt, veracrypt шифрование данных
  • работа с ПО Ms Teams, office 365, Zoom, Zoom rooms

Владимир Кулик

Work experience
  • первая/вторая линия поддержки в телефонном режиме/удаленно/на месте пользователя;
  • установка, настройка, поддержка рабочих мест в ОС Windows 7/10, Mac Os;
  • работа в ПО true crypt (шифрование данных), MEDOC (генерация ключей, обновление на сервере), -1С (инталяция, подключение баз), Клиент-банк укрэксим настройка/сетевая конфигурация, Windows servers 2012, Ms exchange (создание почтовых учетных записей, рассылок, блокировка удаление), Active directory (создание учетных записей), предоставление доступов к сетевым папкам;
  • настройка планшетов, смартфонов, ноутбуков, подготовка техники к выдаче новым сотрудникам, -проведение инструктажей по работе в специализированном ПО;
  • учет материальных ценностей, проведении инвентаризации, гарантийный ремонт, закупка техники;
  • работа с командной строкой в сети и пк;
  • модель osi, tcp/ip, dhcp, монтаж локальной сети;
  • 1с постановка задач разработчикам.

Владимир Кулик

Work experience
  • November, 2015 - August, 2017
  • Fulltime
  • отработка заявок service desk/help desk главного банка, отделений г.Киева;
  • администрирование ос windows 7/8/10, libreoffice, пакет ms office word,execel, power point и т.д.;
  • настройка и сопровождения тонких клиентов на базе ос linux работающих в rdp сессии под управление windows server 2012;
  • поддержка и сопровождение локально-вычислительной сети и телефонной сети, что используются на отделениях г.Киева;
  • обеспечение функционирования специализированного программного обеспечения, компьютерной и офисной техники, телефонов, камер видео наблюдения;
  • ремонт, обновление и модернизация компьютерной техники;
  • мелкий ремонт принтеров;
  • составление бюджета;
  • закупка комплектующих, ведение и постановка на учет материальных ценностей;
  • внедрение, настройка,обслуживание, поддержка системы электронная очередь;
  • ведение договорной работы, переговоров с контрагентами;
  • организация процесса открытия отделения банка; включающая в себя полный контроль выполнения работ под ключ.

Владимир Кулик

Work experience
  • Главный специалист отдела общей поддержки. at   Forum Bank
  • September, 2013 - August, 2014
  • Fulltime
  • Составление, редактирование и сопровождение процеса заключения хозяйственных договоров; а именно: договоров аренды помещений, предоставления коммунальных услуг;
  • ведение переговоров с контрагентами и согласование условий предоставления услуг, которые обеспечивают осуществление хозяйственной деятельности;
  • ведение претензионной роботы по оплате задолженности в часности по аренде и коммунальным платежам;
  • подготовка документов, составление бюджета, анализ договоров на предмет рисков и хозяйственной целесообразности.
  • Причина увольнения, ликвидация банка

Владимир Кулик

Work experience
  • Специалист отдела технического обеспечения help desk at   VAB Bank
  • December, 2012 - August, 2013
  • Fulltime
  • Active Directory, Б2, вторая линия поддержи, выполнение задач поставленных service desk, работа по rdp или непосредственно с пк пользователя;
  • администрирование банковской сети, установка нового оборудования, ремонтом пк и периферии, прокладка сети, обновлением антивирусного по, настройка корпоративной почты ( ms exchange).

Владимир Кулик

Education
  • Правоведения(Заочно)

Владимир Кулик

Work experience
  • Ведущий аналитик/Кредитный эксперт управления рисков at   VAB Bank
  • December, 2008 - October, 2008
  • Fulltime
  • Руководитель группы сотрудников отдела кэш/потребительского кредитования, cбор и аналитическая обработка информации, верификация, проведение анализа финансового состояния заемщика, принятие решения по кредитной заявке.

Владимир Кулик

Work experience
  • Ведущий специалист управления по работе с просроченной задолженностью. at   VAB Bank
  • October, 2008 - November, 2011
  • Fulltime
  • Организация работы группы сотрудников по актуализации и поиску контактных данных должников, инициирование схем реструктуризации и мероприятий по погашению задолженности, постановка задач, направление, оценка результатов работы группы, формирование и реализация стратегии работы, анализ эффективности работы группы, контроль выполнения и проверка работы сотрудников, обучение персонала, координация на первых этапах работы;
  • ведение переговоров с клиентами-должниками в телефонном режиме на всех этапах работы, а именно: Soft, Hard, Legal, контроль за выполнением погашения кредитов на всех стадиях работы, включая исполнительное производство, взаимодействия со всеми подразделениями банка по улучшению показателей возврата задолженности, внесение предложений по улучшению работы и предоставление их своему руководителю.

Владимир Кулик

Work experience
  • Ремонт, диагностика, установка и настройка ос и по, разрешения конфликтов аппаратного и программного обеспечения. сборщик ПК, проектирование и монтаж локальных сетей;
  • консультация и помощь в устранении неполадок в телефонном режиме, закупка и модернизация пк.

Владимир Кулик

Education