Skills

  • Работа с клиентами
  • Управление персоналом
  • Продажи
  • Управление офисом
  • Администрирование сети

Experience

Миша Демков

Work experience
  • Системное выполнение планов продаж по вверенным торговым точкам
  • Участвовал в открытии торговых точек, а именно организация операционной деятельности
  • Сформировал постоянный состав эффективной команды менеджеров, что позволило выполнить годовой план
  • Разрабатывал и проводил презентации по различным сервисам и продуктам на всей территории управления
  • Повысил категории вверенных торговых точек
  • Вывел торговые точки из стагнации, в конкурентоспособную единицу
  • Проводил контроль соблюдения сотрудниками региона стандартов, бизнес-процессов, инструкций, регламентов, распоряжений и должностных обязанностей
  • Разрабатывал и проводил мероприятия по улучшению торгового процесса
  • Управлял финансовыми показателями: оборот, валовой доход, чистая прибыль, рентабельность, издержки и затраты.
  • Контролировал ведение документации на торговых точках
  • Подготавливал сотрудников к аудиту, что позволило достичь наивысших результатов в регионе
  • Работал более чем с 250 подчиненными, при 10 торговых точках
  • Создал системы повышения уровня знаний для персонала, в период отсутствия централизованного обучения в сети
  • Проводил инструктажи по пожарной безопасности и охране труда
  • Стимулировал продаж внутри торговой точки / региона, как основного товарооборота, так и фокусных позиций
  • Работал с жалобами клиентов по обслуживанию персонала на торговой точке
  • Проводил полугодовую и годовую оценку эффективности
  • Участвовал в ассесмент центре для замера компетенций персонала
  • Разрабатывал и внедрял предложения по оптимизации бизнес-процессов: структура, функции, KPI, мотивация, обучение
  • Проводил еженедельные собрания директоров, для подведения итогов работы за неделю. Планирование и реализация мероприятий по увеличению объема продаж и достижению плановых показателей.
  • Подготавливал и вел оперативную аналитическую отчетность работы
  • Внедрял в продажу новые категории продуктов и брендов
  • Успешно проходил проверки контролирующими органами.

Related persons

ITOP Agencyit recruiter at ITOP 1000.
Никита Чижэлектромонтаж