Skills

  • Работа с клиентами
  • Управление персоналом

Experience

lei fox

Work experience
  • Инженер технической поддержки at   Binotel
  • November, 2017 - October, 2020
  • Fulltime
  • Первая линия технической поддержки: консультация
  • клиентов по вопросам телефонии; внесения изменений;
  • диагностика оборудования.
  • Вторая линия ТП: решение трудности эксплуатации
  • телефонии; коммуникация с провайдерами связи и
  • системными администраторами
  • Отдел обучения новых сотрудников отдела технической
  • поддержки.
  • Обучение теории работы телефонии, настройка
  • маршрутизации звонков и оборудования; адаптация к
  • выходу на линию.
  • Супервайзер в отделе ТП: помощь в решении вопросов,
  • возникающих при внесении нестандартных настроек
  • телефонии.
  • Коммуникация с другими отделами компании.

Related persons

Валерия КарпенкоRecruiter at ProfiConsulting Рекрутинговое агентство