Skills

  • Работа с клиентами
  • Продажи

Experience

Ирина Махова

Work experience
  • Специалист по сервисной поддержке at   MTI Group
  • сервисная поддержка дилеров;
  • координация работы с дилерами: урегулирование спорных вопросов, проведение деловых переговоров;
  • принятие решений по поводу компенсаций забракованного товара, планирование и фактическое распределение товара по гарантийным заменам;
  • коммуникация со всеми отделами внутри компании - непосредственная работа с бренд-менеджерами по согласованию цен и наличию необходимых товарных позиций; активная работа с менеджерами по сопровождению продаж по отгрузкам товара; принятие решений по сумам зачислений и инициирование официальных возвратов;
  • ведение учетных Актов сервисных центров, координация документооборота по сервису, контроль своевременной подачи документов и необходимой информации для проведения компенсаций;
  • участие в процессе разработки программ поддержки.

Related persons

K KЗакупки, английский
Анна МорозоваРекрутер at Рекрутинговое агентство SourceForce