About

Проактивек, активна життєва позиція

Skills

  • Проактивность и организаторские способности
    9
  • Менеджмент
    10
  • управление проектами
    8
  • Эмоциональный интеллект
    8
  • Ведение переговоров
    10
  • Украинский
    10
  • Русский
    9
  • Английский
    5

Experience

Igor Nartsev

Work experience
  • Начальник управління по роботі з проблемною заборгованістю at   АТ "ЮНЕКС БАНК"
  • Побудова роботи Управління, розрахунок KPI та контроль їх виконання;
  • Розробка та впровадження стратегій роботи з боржниками Банку, на стадіях Soft, Нard та Legal;
  • Розробка мотиваційної програми співробітників Управління;
  • формування професійної команди;
  • Організація взаємодії з внутрішніми підрозділами банку задля досягнення загальних цільових показників Банку (NPL);
  • Аналіз портфеля та розробка заходів щодо підвищення ефективності роботи співробітників;
  • Підготовка та подання звітності Правлінню Банку;
  • Впровадження автоматизації звітності;
  • Особиста участь у проведенні переговорів із найбільш складними клієнтами сегментів Leasing та Сorporate;
  • Участь у засіданнях колегіальних органів Банку.
  • Результати:
  • 1. Створен підрозділ Hard collection з нуля: створена та узгоджена стратегія роботи, система мотивації, KPI напрямку, підібран та навчений персонал.
  • 2. Оновлен підрозділ Legal collection: створена та узгоджена стратегія роботи, система мотивації, KPI напрямку, за час роботи оновленим підрозділом подано до суду більше 700 позовів.
  • 3. По напрямкам Corporate та Leasing: створена та узгоджена стратегія роботи, система мотивації та KPI. Погашена заборгованість більшістю боржників даних напрямків бізнесу.
  • 4. Розроблена, узгоджена, та діє система реструктуризації, та дисконтування для клієнтів Банку.
  • 5. Проведені навчальні тренінги для співробітників Управління.

Igor Nartsev

Work experience
  • Впровадження нового напряму стягнення заборгованості;
  • Розробка мотиваційної програми працівників Проекту;
  • Складання планів роботи Проекту та індивідуальних планів роботи працівників;
  • Розробка та впровадження навчальних матеріалів для співробітників Проекту;
  • Формування професійної команди;
  • Організація взаємодії з внутрішніми підрозділами банку задля досягнення загальних цільових показників Банку (NPL);
  • Аналіз портфеля та розробка заходів щодо підвищення ефективності роботи співробітників;
  • Особиста участь у проведенні переговорів із найбільш складними клієнтами;
  • Результати:
  • 1. Розробив та впровадив стратегію роботи Банку з об'єктами нерухомості після взяття на баланс Банку як нової магістралі погашення заборгованості клієнтів;
  • 2. З нуля запустив проект з роботи з балансом Банку, який успішно працював з жовтня 2017 року до лютого 2022 року;
  • 3. Підібрав та навчив персонал Проекту, регулярно проводилися тренінги для покращення професійних навичок співробітників;

Igor Nartsev

Work experience
  • Побудова роботи 6 регіонів, розрахунок KPI та контроль їх виконання;
  • Розробка та впровадження стратегій роботи з боржниками Банку, на стадіях Soft, Нard та Legal;
  • Аналіз та сегментація портфеля боржників;
  • Підбір та навчання персоналу;
  • Розробка та проведення тренінгів на тематику стягнення заборгованості;
  • Результати:
  • 1. За 5 місяців роботи виконання KPI Регіонами збільшилось на 50%;
  • 2. Проведена сегментація портфеля (беззаставні кредити, авто, іпотека), за кожним сегментом у регіонах, закріплені окремі співробітники;
  • 3. Проведені тренінги у регіонах.

Igor Nartsev

Work experience
  • Побудова роботи Відділу, розробка планів та мотиваційних систем для співробітників;
  • Розробка стратегій роботи з боржниками Банку на стадіях Soft, Нard та Legal;• Аналіз портфеля боржників;
  • Підбір та навчання персоналу;
  • Спільна робота із співробітниками Відділу;
  • Розробка та проведення тренінгів на тематику стягнення заборгованості на стадіях: Soft, Hard та Legal.
  • Результати:
  • 1. За час роботи було збудовано роботу Відділу, після зміни структури Банку;
  • 2. Навчений персонал;
  • 3. Відділ постійно виконував поставлені KPI;
  • 4. Розроблено та запущено проект по роботі з балансовими об'єктами Банку:
  • Підібрано та навчено персонал для нового проекту;
  • Проведено всі фінансові розрахунки для запуску проекту;
  • Проект досі успішно функціонує.

Igor Nartsev

Work experience
  • Регіональний Директор по роботі із заборгованістю  at   Idea Bank
  • Побудова роботи Регіону;
  • Планування роботи працівників Регіону;
  • Розробка стратегій роботи з боржниками Банку на стадіях Soft, Нard та Legal;
  • Контроль виконання KPI співробітниками регіону;
  • Підбір та навчання персоналу;
  • Пошук, вилучення та продаж заставного майна боржників (автомобілі);
  • Робота із проблемною заборгованістю через ВДВС;
  • Ведення переговорів із боржниками Банку.
  • Результати:
  • 1. Протягом 2012-2014 років Регіон був найкращим серед 8 регіонів Банку;
  • 2. З серпня 2014 року по січень 2015 року керував одночасно 2 регіонами Донецьким та Київським;
  • 3. Вивів Київський регіон з останнього місця з 8 регіонів, на 1-е місце;

Igor Nartsev

Work experience
  • Робота з проблемними боржниками на стадіях Soft та Hard;
  • Проведення телефонних переговорів із клієнтами з метою погашення заборгованості;
  • Проведення візитів за адресою проживання/роботи клієнтів та їх родичів з метою погашення заборгованості;
  • Виконання KPI;
  • Пошук, вилучення та продаж заставного майна боржників (Авто);
  • Результати:
  • 1. За час роботи вилучено та продано понад 150 автомобілів боржників;
  • 2. Постійне перевиконання KPI;

Igor Nartsev

Work experience
  • October, 2007 - February, 2009
  • Fulltime
  • Укладання договорів із фіз. та юр. особами про співробітництво;
  • Робота з торговельними мережами (Comfy, Фокстрот, Ельдорадо);
  • Збільшення кількісних та якісних продажів;
  • Аналіз сегменту ринку у розрізі споживчого кредитування,
  • Підбір та навчання персоналу;
  • Результати:
  • 1. Підключено понад 30 нових точок POS кредитування;
  • 2. Постійне перевиконання KPI;

Igor Nartsev

Work experience
  • Забезпечення особистої та майнової безпеки громадян;
  • Охорона громадського порядку та забезпечення громадської безпеки;
  • Профілактика, виявлення, припинення злочинів та адміністративних правопорушень на закріпленій адміністративній ділянці;
  • Результати:
  • 1. Отримано 7 подяк за відмінну службу;

Igor Nartsev

Education
  • Экономика предприятия

Related persons