About

Ефективний директор із розвитку з більш ніж 5-річним досвідом у стратегічному управлінні та розвитку бізнесу. Успішно реалізувала проєкти зі збільшення продажів, оптимізації бізнес-процесів і створення клієнтоорієнтованих стратегій. Сильні сторони включають управління командою, підвищення ефективності операційних процесів і впровадження маркетингових кампаній, що підтверджується дворазовим зростанням продажів і покращенням клієнтського сервісу. Шукаю можливості для реалізації своїх знань та досвіду в амбітній компанії.

Experience

Олена Шовгеня

Work experience
  • Операційне управління: Організувала та оптимізувала роботу підрозділів, забезпечивши безперервну комунікацію між відділами.
  • Клієнтський сервіс та комунікації: Досягнуто 100% позитивних відгуків клієнтів за останній рік. Розробила процеси обслуговування та супроводу клієнтів, включаючи B2B і B2C.
  • Управління командою: Проводила підбір, навчання та мотивацію співробітників, що дозволило підвищити продуктивність команди.
  • Маркетинг та просування: Запускала та оптимізувала рекламні кампанії для продажу автозапчастин із середнім показником ROI понад 500% на платформах Google Ads та Facebook Ads, що забезпечило значне зростання продажів та високий прибуток при оптимальних витратах.
  • Аналіз і сегментація цільової аудиторії у ніші автозапчастин, що дозволило досягти максимальної ефективності реклами та залучення як B2B, так і B2C клієнтів.
  • Стратегічний розвиток та міжнародні продажі: Вивела продукцію на ключові маркетплейси, включаючи запуск міжнародних продажів через платформу Хорошоп, збільшивши базу даних продуктів до 6000 позицій та забезпечивши дворазове зростання продажів рік до року.
  • Ключові досягнення:
  • Дворазове збільшення продажів рік до року.
  • Запуск міжнародних продажів на платформі Хорошоп та продажів на маркетплейсах Rozetka, Prom і інших.
  • Організація роботи складу готової продукції та складу комплектуючих.

Олена Шовгеня

Work experience
  • Захищала інтереси компанії у взаємодії з державними інспекціями, контролювала екологічну документацію та звітність.
  • Оптимізувала витрати компанії на екологічні збори та утилізацію відходів, що дозволило мінімізувати податки.
  • Ключові досягнення:
  • Ведення документації дозволило уникнути штрафів від контролюючих органів.
  • Реалізувала проєкт з оптимізації податків на викиди забруднювальних речовин.

Олена Шовгеня

Education