Skills

  • Customer Relationship Management
  • touristic promotion
  • contentcreation
  • Travel and tourism

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Experience

Eléa Bernard

Work experience
  • April, 2024 - September, 2024
  • Fulltime
  • Mise en vente des activités culturelles et touristiques et suivi des ventes, mise à jour des informations sur le site internet, la billetterie, et sur les sites revendeurs (Pass museum, Pass culture, Patrivia, Musement..) :
  • Création des fiches produits avec les logiciels IREC-GTS V5, GATT, et base de données régionale Decibelles Data, outil de vente Addock (place de marché)
  • Collecte des données visiteurs issues de l’histopad (tablette audio guide) - statistiques
  • Promotion de l’offre événementielle et touristique : création d’une newsletter et de brochures
  • Traduction de brochures et des fiches produits des événements de la billetterie
  • Prise d’appels téléphoniques, GRC

Eléa Bernard

Work experience
  • September, 2023 - March, 2024
  • Parttime
  • Projet tutoré de master au pôle événementiel et locatif de l’Hôtel-Dieu des Hospices Civils de Beaune :
  • Création de 3 formules événementielles pour le pôle événementiel de l'Hôtel-Dieu de Beaune à destination de la clientèle professionnelle (MICE).
  • Analyse stratégique de l’activité événementielle du lieu et des publics cibles
  • Veille du marché de l'événementiel MICE
  • Veille concurrentielle (benchmarking), identification des ressources fondamentales et des concurrents directs
  • Préconisations
  • Budget prévisionnel pour les formules événementielles

Eléa Bernard

Work experience
  • Accueil des visiteurs et billetterie, gestion des flux
  • Création de contenu pour les réseaux sociaux, communication (rédaction de mails, recherche de nouveaux contacts presse pour la base de données et influenceurs/blogueurs)
  • Gestion de la chambre d’hôte du château (réservations, accueil, check-in et check-out, préparation petits-déjeuners)
  • Vente des produits de la boutique et gestion des stocks, inventaires
  • Événementiel : participation à l'organisation et à l’installation des évènements et aide au suivi des réservations (concert de jazz, concert de musique classique, dîners privés, mariage, exposition), participation jour J
  • Traduction de documents historiques, informatifs et touristiques, en anglais et espagnol
  • Promotion du tourisme local : création de 7 itinéraires touristiques
  • Recherches sur les superstitions médiévales pour la création d’une petite exposition à destination du jeune public (sous la forme de Q&A)
  • Entretien : ouverture et fermeture quotidienne du site et espaces de visites

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Henri MiikkaProject manager at Construction Site Supervisor, NAQEEBI CONSTRUCTION COMPANY
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