About

Увлечения: большой теннис, футбол, тренажерный зал, диетология, криптовалюта. telegram antonvolkov10

Skills

  • Стрессоустойчивость
  • Усидчивость
  • Коммуникабельность
  • English B2

Experience

Антон Волков

Work experience
  • оператор Call-center at   FAVBET
  • Консультация клиентов по услугам компании.
  • Работа с возражениями негативно настроенных клиентов.
  • Разрешение конфликтных ситуаций.
  • Промо акций и удержание клиентов в компании.
  • Менторинг (обучение и подготовка к работе стажеров).
  • Коммуникация с другими отделами для решения вопросов.
  • Оперативное донесение информации другим отделам при трудностях на сайте.
  • Работа с платежными системами и агрегаторами.
  • Ознакомлен с политикой KYC и AML.
  • Работа с верификацией.
  • Работа в Zendesk.
  • Работа в CRM.
  • Ознакомлен со случаями фрода в процессе ставок, платежей и траффика.

Антон Волков

Work experience
  • Реклама и продажа услуг клуба.
  • Ведение документации.

Антон Волков

Work experience
  • Администратор центральной рецепции  at   Спортлайф
  • Консультация клиентов клуба по услугам клуба и условиям их приобретения.
  • Разрешение конфликтных ситуаций.
  • Контроль работы подразделений.

Антон Волков

Education
  • Экономика предприятия at   КНТЭУ
  • September, 2014 - February, 2018
  • Fulltime