Ми стабільна українська компанія з 14-річною історією, яка стрімко розвивається і займається розробкою власних продуктів. Застосовуючи інноваційні технології та реалізуючи креативні ідеї своїх професійних розробників, ми досягли високої популярності та впізнаваності свого бренду в Україні та країнах Європи і Латинської Америки.
Для підтримки наших англомовних користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота!
Що потрібно буде робити:
- Взаємодіяти з користувачами через лайв-чати, дзвінки та тікети;
- Допомагати користувачам нашими продуктами, щоб зробити їх перебування з нами найбільш продуктивним;
- Дослідження проблемних кейсів, за допомогою CRM і журналу подій;
- Комунікація з колегами, для розв’язання проблем, та запобігання їх у майбутньому.

Що необхідно для роботи:
- Попередній досвід роботи Customer support manager від 1-го року;
- Рівень володіння англійською мовою Advanced+ (достатній для вільного спілкування з нейтів спікерами; 
- Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів — must have;
- Відмінні комунікативні навички;
- Рівень розмовної та письмової англійської мови на високому рівні;
- Персональний комп’ютер, зі швидкісним інтернетом (або можна працювати в офісі, у нас завжди є світло та інтернет).

Буде плюсом:
- Досвід роботи\спілкування з native speakers, або участь у міжнародних програмах, таких як Work & Travel;
- Досвід роботи з позмінним графіком (нічні\денні\ранкові).

Що особливого ми можемо Вам запропонувати, чого немає в інших?:
Гнучкий графік роботи (нічні\денні\ранкові зміни);
- Можливість працювати віддалено, з будь-якої точки світу;
- Високий та гідний рівень заробітної плати;
- Динамічна робота у дружньому колективі;
- Соціальний пакет (страхування, відпустка);
- Ми заохочуємо наших співробітників за успіхи на постійній основі (премії, подарунки, корпоративи).

Якщо ти хочеш бути частиною команди мрії — тоді welcome!
Надсилай своє резюме, ми чекаємо саме Тебе!