Розвивати команду клієнтського сервісу (підбір персоналу, розвиток співробітників, навчання, покращення показників ефективності);Будувати довгострокові відносини із ключовими клієнтами своєї команди використовуючи всі засоби комунікації (онлайн дзвінки, комунікація в електронному вигляді, особисті зустрічі, відрядження);Розвивати стратегічне партнерство клієнтів своєї команди з агенцією, звісно ж з урахуванням інтересів клієнтів (розуміння бізнес цілей клієнта, пошук найбільш релевантних маркетингових рішень для досягнення цілей клієнта, робота з бар?єрами на шляху досягнення цілей, в тому числі і зміна процесів обслуговування клієнтів);Аналізувати досягнення проєктних цілей своєї команди;Траблшутінг. До тебе будуть ескалювати проблеми, що виникають у процесі виконання проєктів, врегулювання спірних питань у зв’язці замовник-команда;