Опис вакансії
Чому наша команда Contact Center найкраща? 
Читай нижче або переходь за посиланням https://kyivstar.ua/uk/jobccКиївстар шукає колег для роботи оператором контакт-центру. Якщо ти хочеш працювати в команді, що динамічно рухається вперед — це твій шанс!
Що ми пропонуємо:
- Сучасний та комфортний офіс: у нашому офісі є все для твого комфорту та безпеки. Маємо сучасні зони відпочинку... та облаштовані усім необхідним укриття, щоб ти залишався в безпеці. Офіс зручно розташований з гарною транспортною розв’язкою.
- Можливість працювати віддалено —не витрачати час на дорогу.
- Гнучкий графік роботи: ми розуміємо, наскільки важливо поєднувати роботу з особистим життям або навчанням, тому пропонуємо гнучкий графік або можливість віддаленої роботи.
- Соціальний пакет: медичне страхування та підтримка у різних життєвих ситуаціях — це стандарт нашої компанії. 
- Мобільний зв’язок для тебе та рідних: ти отримаєш індивідуальний тариф на мобільний зв’язок та зможеш користуватися ним безкоштовно.
- Мотивація та підтримка співробітників: підтримка на кожному етапі від досвідчених колег.
- Кар'єрний розвиток: ми пропонуємо постійне навчання, менторство, і вже за 90 днів ти зможеш стати наставником для новачків або взяти участь у внутрішніх проєктах компанії.
- Простота та швидкість процесу відбору: відгукнись сьогодні та отримай нову професію, ми навчимо та підтримаємо.
Що на тебе чекає у перші 90 днів:
- Перші 30 днів: ти познайомишся з колегами, дізнаєшся про цінності компанії та пройдеш навчання, отримавши першу заробітну плату.
- Наступні 60 днів: будеш продовжувати отримувати підтримку наставників і зможеш вдосконалити показники.
- Через 90 днів: ти зможеш брати участь у проєктах та стати наставником для нових співробітників.

Ми прагнемо створити для тебе умови, де ти будеш розвиватися, отримувати задоволення від роботи і рухатися вперед разом з нами.
Наш номер телефону +38 098 150 31 79 доступний у всіх месенджерах. Телефонуй або пиши у телеграм https://t.me/Kyivstar_CC
Робота у Компанії, яка входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання вимог, якими повинні керуватися афілійовані компанії Групи VEON, зокрема, відповідності високим стандартам ділової етики, суворого дотримання всіх юридичних зобов’язань та наших цінностей, виконання Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Компанії. Наш лідерський дух втілено в п’яти цінностях: «Клієнти — наша пристрасть», «Підприємницький дух», «Інноваційність», «Співпраця» і «Чесність». Ми завжди прагнемо бути чесними, що вимагає від нас етичних, правдивих та сумлінних дій та вчинків.


 more

Опис вакансії
Чому наша команда Contact Center найкраща? 
Читай нижче або переходь за посиланням https://kyivstar.ua/uk/jobccКиївстар шукає колег для роботи оператором контакт-центру. Якщо ти хочеш працювати в команді, що динамічно рухається вперед — це твій шанс!
Що ми пропонуємо:
- Сучасний та комфортний офіс: у нашому офісі є все для твого комфорту та безпеки. Маємо сучасні зони відпочинку... та облаштовані усім необхідним укриття, щоб ти залишався в безпеці. Офіс зручно розташований з гарною транспортною розв’язкою.
- Можливість працювати віддалено —не витрачати час на дорогу.
- Гнучкий графік роботи: ми розуміємо, наскільки важливо поєднувати роботу з особистим життям або навчанням, тому пропонуємо гнучкий графік або можливість віддаленої роботи.
- Соціальний пакет: медичне страхування та підтримка у різних життєвих ситуаціях — це стандарт нашої компанії. 
- Мобільний зв’язок для тебе та рідних: ти отримаєш індивідуальний тариф на мобільний зв’язок та зможеш користуватися ним безкоштовно.
- Мотивація та підтримка співробітників: підтримка на кожному етапі від досвідчених колег.
- Кар'єрний розвиток: ми пропонуємо постійне навчання, менторство, і вже за 90 днів ти зможеш стати наставником для новачків або взяти участь у внутрішніх проєктах компанії.
- Простота та швидкість процесу відбору: відгукнись сьогодні та отримай нову професію, ми навчимо та підтримаємо.
Що на тебе чекає у перші 90 днів:
- Перші 30 днів: ти познайомишся з колегами, дізнаєшся про цінності компанії та пройдеш навчання, отримавши першу заробітну плату.
- Наступні 60 днів: будеш продовжувати отримувати підтримку наставників і зможеш вдосконалити показники.
- Через 90 днів: ти зможеш брати участь у проєктах та стати наставником для нових співробітників.

Ми прагнемо створити для тебе умови, де ти будеш розвиватися, отримувати задоволення від роботи і рухатися вперед разом з нами.
Наш номер телефону +38 098 150 31 79 доступний у всіх месенджерах. Телефонуй або пиши у телеграм https://t.me/Kyivstar_CC
Робота у Компанії, яка входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання вимог, якими повинні керуватися афілійовані компанії Групи VEON, зокрема, відповідності високим стандартам ділової етики, суворого дотримання всіх юридичних зобов’язань та наших цінностей, виконання Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Компанії. Наш лідерський дух втілено в п’яти цінностях: «Клієнти — наша пристрасть», «Підприємницький дух», «Інноваційність», «Співпраця» і «Чесність». Ми завжди прагнемо бути чесними, що вимагає від нас етичних, правдивих та сумлінних дій та вчинків.


 more

Київстар шукає колег для роботи оператором контакт-центру. Якщо ти хочеш працювати в команді, що динамічно рухається вперед — це твій шанс!
Що ми пропонуємо:
- Сучасний та комфортний офіс: у нашому офісі є все для твого комфорту та безпеки. Маємо сучасні зони відпочинку та облаштовані усім необхідним укриття, щоб ти залишався в безпеці. Офіс зручно розташований з гарною транспортною... розв’язкою.
- Можливість працювати віддалено —не витрачати час на дорогу.
- Гнучкий графік роботи: ми розуміємо, наскільки важливо поєднувати роботу з особистим життям або навчанням, тому пропонуємо гнучкий графік або можливість віддаленої роботи.
- Соціальний пакет: медичне страхування та підтримка у різних життєвих ситуаціях — це стандарт нашої компанії. Мобільний зв’язок для тебе та рідних: ти отримаєш індивідуальний тариф на мобільний зв’язок та зможеш користуватися ним безкоштовно.
- Мотивація та підтримка співробітників: підтримка на кожному етапі від досвідчених колег.
- Кар'єрний розвиток: ми пропонуємо постійне навчання, менторство, і вже за 90 днів ти зможеш стати наставником для новачків або взяти участь у внутрішніх проєктах компанії.
- Простота та швидкість процесу відбору: відгукнись сьогодні та отримай нову професію, ми навчимо та підтримаємо.
Що на тебе чекає у перші 90 днів:
- Перші 30 днів: ти познайомишся з колегами, дізнаєшся про цінності компанії та пройдеш навчання, отримавши першу заробітну плату.
- Наступні 60 днів: будеш продовжувати отримувати підтримку наставників і зможеш вдосконалити показники.
- Через 90 днів: ти зможеш брати участь у проєктах та стати наставником для нових співробітників.

Ми прагнемо створити для тебе умови, де ти будеш розвиватися, отримувати задоволення від роботи і рухатися вперед разом з нами.
Не вагайся! Переходь за посиланням https://kyivstar.ua/uk/jobcc та дізнавайся більше про роботу в Київстар!
Наш номер телефону +38 096 478 61 68 доступний у всіх месенджерах. Телефонуй або пиши у телеграм https://t.me/Kyivstar_CC
Робота у Компанії, яка входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання вимог, якими повинні керуватися афілійовані компанії Групи VEON, зокрема, відповідності високим стандартам ділової етики, суворого дотримання всіх юридичних зобов’язань та наших цінностей, виконання Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Компанії. Наш лідерський дух втілено в п’яти цінностях: «Клієнти — наша пристрасть», «Підприємницький дух», «Інноваційність», «Співпраця» і «Чесність». Ми завжди прагнемо бути чесними, що вимагає від нас етичних, правдивих та сумлінних дій та вчинків.


 more

Чому наша команда Contact Center найкраща? 
Читай нижче або переходь за посиланням https://kyivstar.ua/uk/jobccКиївстар шукає колег для роботи оператором контакт-центру. Якщо ти хочеш працювати в команді, що динамічно рухається вперед — це твій шанс!
Що ми пропонуємо:
- Сучасний та комфортний офіс: у нашому офісі є все для твого комфорту та безпеки. Маємо сучасні зони відпочинку та облаштовані... усім необхідним укриття, щоб ти залишався в безпеці. Офіс зручно розташований з гарною транспортною розв’язкою.
- Можливість працювати віддалено —не витрачати час на дорогу.
- Гнучкий графік роботи: ми розуміємо, наскільки важливо поєднувати роботу з особистим життям або навчанням, тому пропонуємо гнучкий графік або можливість віддаленої роботи.
- Соціальний пакет: медичне страхування та підтримка у різних життєвих ситуаціях — це стандарт нашої компанії. Мобільний зв’язок для тебе та рідних: ти отримаєш індивідуальний тариф на мобільний зв’язок та зможеш користуватися ним безкоштовно.
- Мотивація та підтримка співробітників: підтримка на кожному етапі від досвідчених колег.
- Кар'єрний розвиток: ми пропонуємо постійне навчання, менторство, і вже за 90 днів ти зможеш стати наставником для новачків або взяти участь у внутрішніх проєктах компанії.
- Простота та швидкість процесу відбору: відгукнись сьогодні та отримай нову професію, ми навчимо та підтримаємо.
Що на тебе чекає у перші 90 днів:
- Перші 30 днів: ти познайомишся з колегами, дізнаєшся про цінності компанії та пройдеш навчання, отримавши першу заробітну плату.
- Наступні 60 днів: будеш продовжувати отримувати підтримку наставників і зможеш вдосконалити показники.
- Через 90 днів: ти зможеш брати участь у проєктах та стати наставником для нових співробітників.

Ми прагнемо створити для тебе умови, де ти будеш розвиватися, отримувати задоволення від роботи і рухатися вперед разом з нами.
Наш номер телефону +380676709515 доступний у всіх месенджерах. Телефонуй або пиши у телеграм https://t.me/Kyivstar_CC
Робота у Компанії, яка входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання вимог, якими повинні керуватися афілійовані компанії Групи VEON, зокрема, відповідності високим стандартам ділової етики, суворого дотримання всіх юридичних зобов’язань та наших цінностей, виконання Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Компанії. Наш лідерський дух втілено в п’яти цінностях: «Клієнти — наша пристрасть», «Підприємницький дух», «Інноваційність», «Співпраця» і «Чесність». Ми завжди прагнемо бути чесними, що вимагає від нас етичних, правдивих та сумлінних дій та вчинків.


 more

Ми шукаємо фахівця юридичного супроводу договорів оренди, комунікативну та енергійну людину яка приєднається до нашої команди, щоб зробити свій внесок в масштабування кількості об’єктів Компанії.
Основні обов’язки:
- Укладення з контрагентом договорів на розміщення телекомунікаційного обладнання;
- Підготовка листів, звернень, відповідей до контрагентів щодо договірних питань по об’єктах та... забезпечення отримання узгоджень від органів управління/організацій/ підприємств. Контроль своєчасного отримання відповіді та проведення відповідних перемовин; 
- Укладення угод зі страхування, експертної оцінки об’єктів мережі;
- Супровід договорів на користування нерухомим майном під розміщення телекомунікаційного обладнання. Внесення коригувань до договірних відносин, проведення нової експертної оцінки вартості об‘єкта оренди, забезпечення отримання узгоджень від органів управління/ організацій/підприємств, переукладення договорів страхування;
- Контроль дотримання строків договорів оренди, додаткових угод та забезпечення коректного відображення цих даних в інформаційних системах;
- Ведення обліку документів та надання звітності, статистичні дані, аналіз стосовно процесу укладення, пролонгації, переукладення та коригування договорів та забезпечення коректного відображення цих даних в інформаційних системах.

Вимоги до кандидатів:
- Досвід роботи: від 1-го року на аналогічній посаді;
- Вища освіта (бажано юридична чи економічна);
- Навички роботи з великими об'ємами даних;
- Впевнений користувач MS Office;
- Наявність водійських прав категорії «В» (безаварійний досвід керування авто від 2-х років).

Що ми пропонуємо:
- Гідну оплату праці, стабільно та без затримок;
- Графік роботи: Пн — Пт з 09:00 до 18:00, офіційні свята;
- Офіційне оформлення за трудовою книжкою;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Медичне страхування та страхування життя;
- Можливість працювати віддалено;
- Безкоштовний мобільний зв’язок.

Про Компанію:ТОВ «Юкрейн Тауер Компані» — українська компанія, яка будує телеком вежі та надає їх в оренду телеком-операторам. ЮТК було засновано у 2021 році на технологічній та експертній базі найбільшого українського телеком-оператора Київстар.
Наразі в портфелі компанії — понад 7 тисяч сайтів (щогли, вежі, стовпи) по всій території України. Наша мета — забезпечення мобільного покриття навіть там, де досі це було неможливо. Компанія співпрацює з усіма найбільшими українськими операторами, а також шукає нових партнерів і нові можливості та шляхи розвитку.
Ми не шукаємо ідеальних кандидатів, але для нас важливо знайти людей, з якими ми зможемо досягати спільних цілей та бути корисними один одному. Для нас новий колега — це не просто робітник, це можливість побудувати відносини з потенційними кандидатами на основі довіри, прозорості та зворотного зв’язку.Наша команда — це про взаємодію, підтримку, співпрацю та чесність. Ми цінуємо людей, які люблять свою роботу та бажають розвивати свою експертизу, а ми завжди готові допомогти!Хочеш стати частиною сильної команди? — Надсилай своє резюме на розгляд!


 more

Ми шукаємо інженера с будівництва об'єктів мережі з досвідом роботи в галузі будівництва та технічним бекґраундом, який приєднається до нашої команди, щоб зробити свій внесок у забезпечення безперебійної та надійної роботи об'єктів мережі Компанії.
Основні обов’язки:
- Участь у погодженні передпроєктних рішень, робочих проєктів;
- Робота з операторами стільникового зв’язку з питань погодження... розміщення телеком обладнання;
- Робота з кошторисною документацією;
- Контроль виконання робіт з підсилення антенно-щоглових споруд;
- Контроль якості модернізації та капітальних ремонтів АЩС;
- Контроль якості виконання робіт генеральними підрядними компаніями на вимогу орендодавців (ремонти дахів, перенесення обладнання тощо).

Вимоги до кандидатів:
- Вища технічна чи будівельна освіта;
- Досвід роботи: від 1-го року в галузі телекомунікацій;
- Спеціальні вміння: виконання верхолазних робіт;
- Наявність водійських прав категорії «В» (безаварійний досвід керування авто від 3-х років);
- Готовність до відряджень 2-3 рази на місяць терміном на 1-3 дні.

Що ми пропонуємо:
- Гідну оплату праці, стабільно та без затримок;
- Графік роботи: Пн — Пт з 09:00 до 18:00, офіційні свята;
- Офіційне оформлення за трудовою книжкою;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Медичне страхування та страхування життя;
- Безкоштовний мобільний зв’язок.

Про Компанію: ТОВ «Юкрейн Тауер Компані» — українська компанія, яка будує телеком вежі та надає їх в оренду телеком-операторам. ЮТК було засновано у 2021 році на технологічній та експертній базі найбільшого українського телеком-оператора Київстар.
Наразі в портфелі компанії — понад 7 тисяч сайтів (щогли, вежі, стовпи) по всій території України. Наша мета — забезпечення мобільного покриття навіть там, де досі це було неможливо. Компанія співпрацює з усіма найбільшими українськими операторами, а також шукає нових партнерів і нові можливості та шляхи розвитку.
Ми не шукаємо ідеальних кандидатів, але для нас важливо знайти людей, з якими ми зможемо досягати спільних цілей та бути корисними один одному. Для нас новий колега — це не просто робітник, це можливість побудувати відносини з потенційними кандидатами на основі довіри, прозорості та зворотного зв’язку.Наша команда — це про взаємодію, підтримку, співпрацю та чесність. Ми цінуємо людей, які люблять свою роботу та бажають розвивати свою експертизу, а ми завжди готові допомогти! Хочеш стати частиною сильної команди? — Надсилай своє резюме на розгляд!

 more

Ми шукаємо інженера електрозв’язку з досвідом роботи в галузі енергетики та технічним бекґраундом, який приєднається до нашої команди, щоб зробити свій внесок у забезпечення безперебійної та надійної роботи об'єктів мережі Компанії. Основні обов’язки:
- Забезпечення надійності роботи мережі регіону;
- Виконання планів модернізації, технічного переоснащення та реконструкції об'єктів мережі;
-... Супровід договорів, пов’язаних з електропостачанням, та забезпечення обліку електроенергії об'єктами мережі;
- Забезпечення надійності роботи систем протипожежного захисту на об'єктах мережі;
- Організаційне забезпечення роботи об'єктів мережі;

Вимоги до кандидатів:
- Середня спеціальна технічна в галузі енергетики/телекомунікацій, або спеціалізована підготовка та досвід роботи на телекомунікаційній мережі не менше 3 років;
- Досвід роботи: від 1-го року в галузі енергетики або телекомунікацій;
- Спеціальні вміння: виконання верхолазних робіт;
- Наявність водійських прав категорії «В» (безаварійний досвід керування авто від 2-х років);
- Готовність до ненормованого графіка;
- Готовність до відряджень.

Буде плюсом:
- Вища технічна в галузі енергетики/телекомунікацій;
- Англійська — вміння розуміти технічний текст.

Що ми пропонуємо:
- Гідну оплату праці, стабільно та без затримок;
- Графік роботи: Пн — Пт з 09:00 до 18:00, офіційні свята;
- Офіційне оформлення за трудовою книжкою;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Медичне страхування та страхування життя;
- Безкоштовний мобільний зв’язок.

Про Компанію:
ТОВ «Юкрейн Тауер Компані» — українська компанія, яка будує телеком вежі та надає їх в оренду телеком-операторам. ЮТК було засновано у 2021 році на технологічній та експертній базі найбільшого українського телеком-оператора Київстар. Наразі в портфелі компанії — понад 7 тисяч сайтів (щогли, вежі, стовпи) по всій території України. Наша мета — забезпечення мобільного покриття навіть там, де досі це було неможливо. Компанія співпрацює з усіма найбільшими українськими операторами, а також шукає нових партнерів і нові можливості та шляхи розвитку.
Ми не шукаємо ідеальних кандидатів, але для нас важливо знайти людей, з якими ми зможемо досягати спільних цілей та бути корисними один одному. Для нас новий колега — це не просто робітник, це можливість побудувати відносини з потенційними кандидатами на основі довіри, прозорості та зворотного зв’язку.Наша команда — це про взаємодію, підтримку, співпрацю та чесність. Ми цінуємо людей, які люблять свою роботу та бажають розвивати свою експертизу, а ми завжди готові допомогти!
Хочеш стати частиною сильної команди? — Надсилай своє резюме на розгляд!

 more

We are looking for proactive and open-minded service designer to join CX team of Kyivstar. Main aim of the position is to bring company’s services and product to the best level appreciated both by client and company. 
Responsibilities:
1.           Support new commercial initiatives (Mobile tariffs and services, segment “FIX” (FMC PrePaid, FMC MMC, FTTB, TV) with CX approach:
- to collect,... study and analyze voice of client for any new product/service initiative of the company (including in-depth interview with customers)
- to coordinate Customer Journey design for product/service in cross functional groups
- to setup CX metrics to measure satisfaction of clients and connection with commercial goals 
- to make prototypes and provide tests of product logic/content (real clients test) 
- to report important impacts to CX and find risks mitigation actions before implementation 
- to check implementation deviations from design and measure impact to CX
- to perform post analyze of product/service impact to clients CX and give further   recommendations for product/service development 

2.          Improve existing company’s products and clients processes:
- make regular analyze of CX metrics (NPS/CSI) of certain customers segments 
- to discover significant pain points in company’s products and clients processes
- to perform cross-functional workshops for services/products improvement using Service Design methodology  
- to control implementation of projects, deviation from design, impact to clients CX 

3.           Create and implement client oriented culture elements inside company:
- to build and develop empathy soft skill in business functions
- to coach business functions for empathy to voice of client  
- to train business functions with Service Design methodology 

4.           Regular reports on CX projects to management
Requirements:
- Education: high completed, marketing/management/sociology. 
- Experience:  Minimum 3 years in big company (500+ employees). Service/Product/Campaign   implementation experience as must. 

Functional Skills:
- Understanding of product/service full cycle creation, product PNL, customers funnels. Project/product management (successfully implemented projects). Big team leading (10+ people) as advantage
- Understanding of Service Design methodology obligatory. Practical experience of Service Design as advantage
- Customer Journeys creation
- Understanding of client CX metrics: NPS/CSI
- Analytical skills (ability to cope with big data ranges, study dependencies and trends, make analyze and present conclusions)
- Depth interviews with customers and readiness to perform a lot of field research (all Ukraine)
- Understating of company’s main PNL metrics
- Digital literacy of on-line collaboration tools: Zoom, MS Teams, Miro (as advantage), Jira (as advantage)    
- English – intermediate (advance as advantage). 

Soft Skills:  
- High level of empathy to people 
- Communication, ability to convince, win-win negotiations 
- Organization skills 
- Sketching and drawing (as advantage)    
- Perfect presenter skills 

Specials:
- Flexible to field visits all over Ukraine 
- Readiness to communicate with clients a lot (face to face, reading verbatims etc.)

РОБОТА В КИЇВСТАР — ЦЕ:
- Команда, частиною якої дійсно хочеться бути; 
- Віддалене робоче місце, з можливістю відвідувати офіс в залежності від ролі; 
- Програма онбордінгу, що дозволяє легко та швидко адаптуватися новачкам в компанії в режимі онлайн; 
- Один з найкращих в Україні соцпакетів із медичним страхуванням та допомогою в різних життєвих ситуаціях; 
- Гідна оплата праці (офіційна); 
- Безмежні можливості онлайн навчання (тренінги, курси); 
- Професійний та особистий розвиток; 
- Бонуси за якісну роботу. 


 more

Основні обов’язки:
- Оцінка та розрахунок різноманітних бізнес-кейсів (надання пропозиції на основі розрахунків)
- Фінансове моделювання (факт, прогноз CF, BS)
- Участь в інших проектах підрозділу та виконання ad-hoc запитів
- Формування звітів/презентацій для менеджменту компанії
- Супровід договорів фінансування (банки, інші фінансові установи)
- Участь в проектах автоматизації звітів... (підготовка ТЗ)

Вимоги до професійної підготовки:
- Вища економічна/математична освіта
- Високий рівень MS Excel – робота з великими масивами даних, застосування складних формул, зведених таблиць. Досвід роботи з PQ/PowerBi буде перевагою.
- Практичний досвід побудови фінансових моделей
- Досвід роботи з ERP-системами (буде перевагою робота з Oracle)
- Володіння англійською – досвід комунікації з іноземними партнерами

Київстар — це команда мотивованих однодумців, де за допомогою наполегливої праці можна розвиватися професійно та особисто. Амбітні цілі та завдання при збереженні можливості реалізовувати власні ідеї та підходи у роботі. Комфортне середовище для твого власного розвитку (в тому числі вільний доступ до навчання у лідерів ринку: Laba, ProjectorLibrary та ін.)

 more